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Technologische Trends 2021 – ein Überblick über die wichtigsten Trends nach Gartner

Kategorie: Blog, IT-Lösungen
Technologische Trends 2021 - ein Überblick über die wichtigsten Trends nach Gartner | Blog | Archman

Die Pandemie hat das Gesicht der Welt und des Geschäfts irreversibel verändert. Trotz der veränderten Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, stehen die Menschen und ihre Bedürfnisse immer noch im Mittelpunkt aller Ereignisse. Wie nie zuvor sind digitalisierte Prozesse in praktisch allen Bereichen unseres Lebens notwendig geworden. Was sollten wir hervorheben, um uns besser auf die nächsten Änderungen vorzubereiten?

Analysten des amerikanischen Forschungsinstituts Gartner gaben in ihrem Jahresbericht “Gartner Top Strategic Technology Trends für 2021” strategische technologische Trends an, die die Arbeitsweise der meisten Unternehmen in den kommenden Jahren beeinflussen werden. In gewisser Weise ist es ein Ausgangspunkt für Führungskräfte, die für die Entwicklung von Unternehmen verantwortlich sind. Die Konzentration auf Innovation ist eine notwendige Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und ein zukunftsorientiertes Geschäftsmodell zu schaffen, das auf Veränderungen und Anpassungen vorbereitet ist.

Wie wird sich die IT-Entwicklung im Jahr 2021 auf die Welt um uns herum auswirken?

Die diesjährigen Trends sind in drei Themenbereiche eingebettet: menschliche Orientierung, Gewährleistung der Unabhängigkeit vom Standort und Sicherung einer zuverlässigen Lieferkette. Die erste Gruppe umfasst: Verhaltens-Internet, Total Experience-Strategie und Computer, die den Datenschutz gewährleisten, die zweite Gruppe umfasst: verteilte Cloud, Operationen von überall auf der Welt und ein Cyber-Sicherheitsnetzwerk und die dritte Gruppe ist – intelligentes flexibles Geschäftsmodell, das Lösungen mit künstlicher Intelligenz sowie Hyperautomatisierung entwirft.

Lassen Sie uns nacheinander jeden dieser Trends diskutieren.

Verhaltens-Internet

Die Idee des Verhaltensinternets (oder Internetverhalten) besteht darin, die gesammelten Daten über Internetnutzer zu verwenden, um deren Verhalten zu beeinflussen. Nutzend  die Vorteile der digitalen Welt als Kunden von Online-Shops, Nutzer von Social Media oder Teilnehmer der kürzlich beliebten virtuellen Events, wir hinterlassen Spuren in Form von Daten unterschiedlicher Empfindlichkeit. Daher werden immer mehr Informationen erhalten, immer mehr Daten verarbeitet, Technologien werden immer fortschrittlicher und ermöglichen es, immer genauere Schlussfolgerungen zu ziehen. All dies macht das verhaltensbezogene Internet zu einem mächtigen Werkzeug des sozialen Einflusses.

Werden wir dem zustimmen?

Die Autoren des Berichts achten natürlich auf ethische und rechtliche Aspekte und stellen fest, dass die soziale Wahrnehmung der Nutzung der Instrumente des Internet des Verhaltens wird weitgehend vom Zweck der Aktivitäten abhängen und davon, ob sie den Nutzen für beide Seiten berücksichtigt – sowohl für den Internetnutzer als auch für den Datenprozessor. Um die These zu bestätigen, liefern sie das Beispiel der sozialen Akzeptanz der Fahrzeuggeschwindigkeitsverfolgung und niedrigerer Versicherungsprämien für Fahrer und widersetzen sich gleichzeitig der Verwendung dieser Informationen durch die Strafverfolgungsbehörden. In einigen Ländern wirken sich lokale Datenschutzgesetze auch auf die Nutzung verhaltensbezogener Internetdienste aus.

Total Experience Strategie

User Experience (UX), Multiexperience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX). Bisher konnten wir jeden dieser Bereiche separat behandeln. Das Konzept Total Experience bringt sie zusammen und zielt darauf ab, die Qualität der Erfahrungen für alle zu verbessern. COVID-19 hat zweifellos zur Stärkung des Total Experience-Trends beigetragen. Die Benutzer- und Kundenerfahrungen nach der Interaktion mit dem Unternehmen sind nicht mehr die wichtigsten, da ebenso wichtig sichere und komfortable Arbeitsbedingungen (einschließlich Fernarbeit) für Mitarbeiter sind, die das Herz des Unternehmens bilden. Laut Experten von Gartner werden sich innovative Organisationen, die sich vom Wettbewerb abheben wollen, im Jahr 2021 darauf konzentrieren, neue Aktivitäten zu identifizieren, die darauf abzielen, die Gesamterfahrung des Unternehmensökosystems zu optimieren.

Computer, die Privatsphäre bieten

Bei der Fernarbeit ist die Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung, -analyse und -freigabe von besonderer Bedeutung. Dem Bericht zufolge sind drei Arten von Technologien in dieser Hinsicht von entscheidender Bedeutung. Die erste besteht darin, eine vertrauenswürdige Umgebung für die Datenverarbeitung bereitzustellen, auch durch autorisierte Dritte. Die Verwendung der zweiten sollte die Möglichkeit einer dezentralen Datenverarbeitung und -analyse gewährleisten, einschließlich der Verwendung von föderiertem maschinellem Lernen und datenschutzbasiertem maschinellem Lernen. Der dritte transformiert die Daten vor der Verarbeitung. Solche Aktivitäten umfassen: Differenzierung der Privatsphäre, homomorphe Verschlüsselung, sicheres multilaterales Computing, wissensfreie Beweise, Schnittmenge privater Mengen und Abrufen ((Private Set Intersection) privater Informationen (Private Information Retrieval).

Diffuses Cloud

Die Implementierung von Cloud-Lösungen ist für die digitale Transformation eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Eine große Herausforderung für IT-Abteilungen in dieser Angelegenheit besteht darin, die Beziehung zwischen öffentlichen und privaten Clouds zu definieren und dann die entworfene Lösung zu implementieren, was nicht nur recht teuer ist sondern auch den Besitz geeigneter Geräte erfordert und den Einsatz hochqualifizierter Spezialisten an verschiedenen, oft sehr weit entfernten Standorten des Unternehmens.

Ein diffuses Cloud beseitigt diese Probleme teilweise. Cloud-Dienste in einem verteilten Modell werden an verschiedene Standorte verteilt, der Betrieb, die Verwaltung und die Entwicklung von Lösungen werden jedoch dem öffentlichen Cloud-Anbieter überlassen.

Operationen von überall

“Digital first, remote first” – die Autoren der Erklärung betonen die Richtung von Änderungen im Modell des Technologieverbrauchs in einer Pandemie und höchstwahrscheinlich auch in einer postpandemischen Realität. Fast alle Geschäftsvorgänge können über Cloud-basierte Anwendungen ausgeführt werden. Trotzdem ist der Trend von Anywhere Operations nicht der gleiche wie bei Remote-Arbeiten. Die Analysten von Gartner weisen auf den breiteren Kontext und die Notwendigkeit hin, eine wirklich digitale Umgebung zu schaffen. Das digitalisierte Servicemodell sollte Standard sein. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir Geschäfte und Verkaufsstellen aufgeben sollten, so wie wir uns nicht wundern sollten, ebenso sollten wir uns nicht fragen, ob wir von einem digitalen Dienst profitieren können. Stattdessen sollten wir wissen, dass wir immer eine Wahl haben.

Cybersicherheitsnetzwerk

Cybersecurity Network ist ein verteilter Architekturansatz zur skalierbaren, flexiblen und zuverlässigen Kontrolle der Cybersicherheit. Gartner-Analysten betonen, dass diese Tools bereits von führenden Unternehmen implementiert werden, auch aufgrund der Auswirkungen der Pandemie. Diese Lösung ermöglicht die Erstellung eines flexiblen Sicherheitsmodells, das insbesondere dann von Bedeutung ist, wenn die meisten Ressourcen, einschließlich der Hardware, des Unternehmens außerhalb der traditionellen physischen Sicherheitsparameter liegen. Dank des Cyber-Sicherheitsnetzwerks können wir jede digitale Ressource nutzen, egal wo wir uns befinden, ohne uns um die Aufrechterhaltung eines angemessenen Sicherheitsniveaus sorgen zu müssen.

Intelligentes flexibles Geschäftsmodell

Die Autoren des Berichts betonen, dass wir uns nicht so sehr auf den Aufbau eines effizienten Geschäftsmodells konzentrieren sollten, sondern auf dessen Architektur, die einerseits Skalierbarkeit und andererseits schnelle Änderungen der Krisenbedingungen ermöglicht. Ein Teil der negativen wirtschaftlichen Auswirkungen von COVID-19 ist genau darauf zurückzuführen, dass sich viele Unternehmen nicht an die sich schnell ändernde Realität angepasst haben. Laut den Analysten von Gartner sollte das zukünftige Geschäftsmodell einen besseren Zugang zu Informationen, die Möglichkeit, Daten mit neuen Erkenntnissen anzureichern und eine komplexe, modulare Struktur des Unternehmens zu schaffen, die sich als Reaktion auf getroffene Bedingungen und Entscheidungen dynamisch ändern kann.

KI-Lösungen

Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur die Domäne von Datenwissenschaftlern in globalen Unternehmen. Im Jahr 2021 steht diese Technologie Unternehmen praktisch aller Größen zur Verfügung. Dennoch führt die Umsetzung von Projekten im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz häufig zu großen Problemen, einschließlich mit Wartung, Management und Skalierbarkeit. Um die Investitionen in IT-Services auf Basis künstlicher Intelligenz voll ausnutzen zu können, muss eine Strategie für die Implementierung dieser Art von Lösungen entwickelt werden. Nur wenn wir wichtige Fragen zur Richtigkeit beantworten, können wir wirklich effiziente, skalierbare, interpretierbare und zuverlässige KI-Modelle entwickeln.

Hyperautomatisierung

Ein Trend, der nicht zum ersten Mal in Gartners Aufstellung erscheint. Im Zentrum der Hyperautomatisierung steht die Idee, dass alles in einer Organisation automatisiert werden kann. Die Digitalisierung von Dokumenten und vollständig digitale Geschäftsprozessabläufe müssen kostspielige und zeitaufwändige herkömmliche Verfahren ersetzen. Wir verfügen über eine Vielzahl von Technologien, die die digitale Transformation erleichtern – KI, maschinelles Lernen, Automatisierung von Roboterprozessen oder andere Arten von Lösungen zur Automatisierung von Prozessen und Aufgaben. Gleichzeitig ist es wichtig, die Konsistenz und Optimierung der verwendeten Software sicherzustellen.

Technologische Trends 2021 – Zusammenfassung

Die digitale Transformation erfordert Effektivität, Geschwindigkeit und Demokratisierung. Unternehmen, die sich nicht auf die Erstellung eines agilen Geschäftsmodells konzentrieren, das auf der Digitalisierung von Ressourcen und Prozessen basiert haben weder in der aktuellen noch in den nachfolgenden Krisen geringe Überlebenschancen. Die Welt der Technologie verändert sich dynamisch. So schnell, dass es uns manchmal schwer fällt, mit den Veränderungen Schritt zu halten. Dennoch war es die Weiterentwicklung der Technologie, die die Auswirkungen der Pandemie auf vielen Ebenen abschwächte. Aus diesem Grund können wir es uns trotz aller Schwierigkeiten nicht leisten, anzuhalten oder zu verlangsamen. Strategische Technologietrends funktionieren nicht unabhängig voneinander, daher liegt es an den CIOs und IT-Managern, zu entscheiden, welche Kombination von Technologien am meisten zur Entwicklung ihrer Organisation beiträgt. Es ist keine leichte Aufgabe, aber entscheidend.

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