Czy pojawiają się błędy w systemie? Jak są rozwiązywane? Czy posiadacie Państwo jakiś portal helpdeskowy dla klientów?

NAVIGATOR jest dojrzałym systemem i błędy głównie pojawiają się na wczesnym etapie wdrożeniowym i są związane z dedykowanymi funkcjonalnościami dla danego środowiska produkcyjnego. Błędy, jak i wszelka korespondencja związana z ich obsługą przesyłana jest poprzez system do zgłaszania S.Z.O.P. przy pomocy konta założonego dla Użytkownika. Usuwanie błędów oprogramowania odbywa się w ramach podstawowej opieki autorskiej.